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2 kostenlose Social Media Monitoring Tools für Kleinunternehmer

Social Media Monitoring ist ein Thema, das viele Kleinunternehmer bewegt. Kostenlose Social Media Monitoring Tools sind nützliche Instrumente die meist schnell und easy zu bedienen sind und gerade Startups und kleinen Unternehmen ein kostengünstiges Monitoring ihrer Social Media Aktivitäten ermöglichen. 2 dieser Tools werden in diesem Beitrag vorgestellt.

Social Media Monitoring und Management Tools

Kostenloses Social Media Monitoring und Listening Tool

SocialMention

SocialMention ist ein einfaches Tool mit dem man schnell ein Überblick über die sogenannte „brand health“ des eigenen Unternehmens und der Konkurrenz gewinnen kann. Einfach nur den Brandnamen eingeben und ein einziger Klick reicht aus, um  eine oberflächliche Analyse der Stimmung im Netz zu erhalten.

SocialMention führt eine Echtzeitanalyse der Social Media Aktivitäten durch. Erwähnungen in den sozialen Netzwerken werden in einer Sentimentanalyse untersucht und die vier Metriken „strength“, „sentiment“, „passion“ und „reach“ werden, ebenso wie die Frequenz, übersichtlich zusammengefasst.

Balkendiagramme präsentieren Sentiments (positiv, negativ, neutral), Top keywords, Top user und Top hashtags sowie die Linkquellen.

Die entsprechenden Daten können als CSV exportiert werden. Ein RSS Feed, ein Email Alert und eine Excel/CSV-Datei als Download runden die Funktionen ab.

Sicherlich kommt SocialMention in Punkto „Fine-Tuning“ (und manch einer möchte auch anmerken „Zuverlässigkeit“) nicht an ein kostenpflichtiges Tool wie Buzzsumo ran, aber als schnelles und vor allem kostenloses Social Media Monitoring Tool ist SocialMention durchaus gerade für kleinere Unternehmen, die ihre Social Media Strategie entwickeln, einen Blick wert.

Tipp: Falls ihr mehr erfahren möchtet über die Sentimentanalyse, empfehle ich euch den Beitrag „Understanding Sentiment Analysis: What It Is & Why It’s Used“ im Brandwatch Blog. Dieser Beitrag ist unterhaltsam geschrieben und verzichtert auf technisches Bla Bla.

Social Media Monitoring und Management

Audiense

Audiense bietet ein Twitter Analytics Tool an, mit dem ein detailliertes Monitoring der eigenen Twitter Community von bis zu 5000 Mitgliedern kostenlos möglich ist.

Das Herzstück dieses Tools bildet ein übersichtliches, filterbares Follower/Following Dashboard. Hier erhaltet ihr nicht nur wichtige Informationen über eure Community Mitglieder wie Tweets pro Tag, Followerzahl, Influence und demographische Daten. Ihr könnt eure Mitglieder auch taggen und in Listen organisieren, selbst Aktionen wie unfollow und direct messages sind möglich.

Der Analytics-Bereich dieses Social Media Tools bietet außerdem zwei weitere kostenlose Funktionen an. Zum einen eine Echtzeit-Analyse mit einer Auflistung jener Mitglieder die gerade aktiv sind und, hier besonders interessant zu sehen, die Sprache der Mitglieder die momentan twittern.

Die zweite wichtige Funktion für eine erfolgreiche Social Media Strategie ist die „Best Time to tweet“. Hier schlägt Audiense auf Basis analysierter Nutzerzeiten die beste Zeit zum Veröffentlichen eines Tweets vor.

Sehr praktisch: Audiense verschickt die Informationen mit den besten Zeiten zum Tweeten in der betreffenden Woche automatisch per E-Mail.

Weitere wichtige Begleiter einer Social Media Strategie: Hashtag Tools

Hashtags steigern das Engagement in den Social Networks und gehören zu einer erfolgreichen Social Media Strategie. Wie groß die Bedeutung von Hashtags in den unterschiedlichen Netzwerken ist, erfahrt ihr in meinem Beitrag „Social Media Hashtags: Powerriegel des Content Marketing“ , beschrieben werden hier auch 3 Hashtag Tools.

Welche kostenlose Social Media Monitoring Tools für kleine Unternehmen könnt ihr empfehlen? Schreibt eure Erfahrungen in den Kommentar!

 


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